Teslimat ve İade Şartları
Son Güncelleme: 27 Ocak 2025
1. Giriş
Bu Teslimat ve İade Politikası, PiRealty'da dijital hizmetlerimizin teslimatı ve iade prosedürlerimize ilişkin şart ve koşulları açıklamaktadır. Yapay zeka destekli emlak fotoğrafı iyileştirme hizmeti sunan bir dijital hizmet sağlayıcısı olarak, teslimatımız anında ve dijitaldir.
2. Hizmet Teslimatı
Hizmetlerimiz dijital olarak ve anında teslim edilir:
- Kredi Teslimatı: Başarılı ödemenin ardından krediler anında hesabınıza eklenir. Bu kredileri hemen AI fotoğraf iyileştirmeleri için kullanabilirsiniz.
- İşlem Süresi: AI görsel işleme, iyileştirmenin karmaşıklığına bağlı olarak genellikle 30-120 saniye sürer.
- Erişim: Tüm iyileştirilmiş görsellere işlem tamamlandıktan hemen sonra kontrol panelinizden erişebilirsiniz.
- İndirme: İyileştirilmiş görsellerinizi istediğiniz zaman hesabınızdan yüksek çözünürlükte indirebilirsiniz.
3. İade Politikası
14 Gün Para İade Garantisi
Tüm kredi satın alımları için 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Herhangi bir nedenle hizmetimizden memnun kalmazsanız, satın alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
İade Koşulları:
- İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır
- Kullanılmamış krediler tamamen iade edilir
- Kısmen kullanılmış kredi paketleri: Kullanılmayan kısım orantılı olarak iade edilir
- İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır
- İşlem süresi: Bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü
4. İade Nasıl Talep Edilir
İade talep etmek için şu adımları izleyin:
- support@pirealty.app adresinden destek ekibimizle iletişime geçin
- Kayıtlı e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı belirtin
- İade talebinizin nedenini kısaca açıklayın (isteğe bağlı)
- Ekibimiz talebinizi 2 iş günü içinde işleme alacaktır
5. İade Yapılmayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayabilir:
- Kullanım Şartları ihlalleri nedeniyle hesap feshi
- Dolandırıcılık veya kötüye kullanım davranışı
- Satın alma tarihinden 14 gün sonra yapılan talepler
- Promosyon veya bonus kredileri (yalnızca ödenen krediler iade edilebilir)
6. Abonelik İptali
Abonelik planınız varsa, hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal üzerine, kalan kredilerinize kullanılana kadar erişiminizi korursunuz. Mevcut fatura dönemi için kısmi iade yapılmaz, ancak gelecek dönemler için ücretlendirilmezsiniz.
7. Dijital Ürün Bildirimi
PiRealty dijital hizmetler sunduğundan, fiziksel teslimat yoktur. Tüm hizmetler platformumuz aracılığıyla elektronik olarak teslim edilir. Kredi satın alarak, ödeme onayı üzerine anında teslim edilen dijital bir hizmet satın aldığınızı kabul edersiniz.
8. Bize Ulaşın
Teslimat ve İade Politikamız hakkında sorularınız varsa veya iade talebiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: